Odstraňování problémů

Pokud se při používání zařízení setkáte s následujícími problémy, proveďte několik kontrol, protože tyto problémy nemusí být způsobeny problémem.

Zařízení nepracuje správně

Odpojte napájecí kabely a všechna externí zařízení, jako je TV, subwoofer nebo zesilovač, od tohoto přístroje a poté je znovu připojte.
Po resetování zařízení znovu připojte smartphone a Wi-Fi. ([Viz „Připojení k smartphonu přes Wi-Fi” na straně 24.) (Upozorňujeme, že předchozí nastavení zařízení může být ztraceno.)

Napájení se nezapne

Subwoofer nevydává zvuk

Je zařízení správně připojeno k bezdrátovému subwooferu?
Pokud LED na zadní straně bezdrátového subwooferu bliká zeleně nebo svítí červeně, subwoofer není připojen. Pokud je spojení navázáno, LED se rozsvítí zeleně. Znovu připojte zařízení k bezdrátovému subwooferu. ([Viz “Připojení zařízení” na straně 6.)

Dálkové ovládání nefunguje správně

Funkce automatického napájení nefunguje

Zkontrolujte připojení k externím zařízením (jako je set-top box, přenosné zařízení, zařízení Bluetooth).

LG Sound Sync nefunguje

Zkontrolujte, zda váš televizor podporuje LG Sound Sync.
Zkontrolujte, zda je televizor správně připojen k zařízení pomocí optického kabelu.
Stiskněte tlačítko Nastavení na dálkovém ovladači televizoru a podívejte se do nabídky, zda je povolena funkce [LG Sound Sync].

Hlasitost zařízení je příliš nízká

Nelze spárovat se zařízením Bluetooth

Stiskněte tlačítko nastavení na zařízení Bluetooth a zkontrolujte, zda je funkce Bluetooth zapnutá. Pokud je Bluetooth zapnuto, vypněte jej, zapněte a zkuste to znovu.
Odstraňte všechny překážky mezi tímto přístrojem a zařízením Bluetooth.
Párování (připojení) zařízení Bluetooth nemusí fungovat správně v závislosti na typu zařízení Bluetooth nebo prostředí.

Chyby síťového připojení

Zařízení nelze připojit k aplikaci LG Sound Bar

Připojení může být ovlivněno rušením z jiných elektrických zařízení, která využívají rádiové vlny, jako jsou mikrovlnné trouby a lékařské vybavení. Zařízení instalujte ve vzdálenosti 1 m od ostatních domácích spotřebičů.
Vypněte napájení bezdrátového směrovače a znovu jej zapněte.
Zkontrolujte, zda je na vašem smartphonu zapnutá Wi-Fi. Stav Wi-Fi připojení lze zobrazit v nastavení smartphonu.
Ujistěte se, že jsou vaše zařízení a smartphone připojeny ke stejné síti Wi-Fi.

Zařízení se nepřipojuje k síti Wi-Fi

Vypnuli jste bezdrátový směrovač a znovu jej zapnuli?
Vypněte zařízení a poté jej znovu zapněte.
Nainstalovali jste nový bezdrátový router?
Je třeba překonfigurovat nastavení sítě na vašem zařízení. ([Viz „Připojení k chytrému telefonu přes Wi-Fi” na straně 24.)
Změnili jste nastavení bezdrátového routeru?
Pokud heslo vašeho routeru obsahuje speciální znaky (například ` ‘ “ + / ; : – _ ^ & () <>) nebo emotikony, soundbar se nemusí připojit. Doporučuje se nastavit heslo z kombinace číslic a anglických písmen.
Doporučuje se nastavit typ zabezpečení vašeho bezdrátového směrovače na WPA2.
Odpojte router a po 10 sekundách jej znovu připojte. Zkuste se připojit po obnovení sítě.
Změna bezdrátového kanálu na vašem routeru může snížit bezdrátové rušení. (Následují pokyny pro změnu bezdrátového kanálu na většině běžných směrovačů. Podrobnější informace naleznete v příručce ke směrovači.)

A Zadejte IP adresu na svém smartphonu, PC nebo MAC nebo použijte instalační CD pro přechod na stránku nastavení routeru. To je možné pouze v případě, že je router připojen k síti přes Wi-Fi nebo síťový kabel.
B Najděte stránku nastavení bezdrátového připojení a změňte bezdrátový kanál své sítě 2,4 GHz/5 GHz. Pokud je vybrána možnost Auto, vypněte ji a vyberte konkrétní kanál.

Odpojte napájecí kabel od routeru, počkejte 5 sekund a poté napájecí kabel zapojte. Po dokončení postupu pro zapnutí routeru se zkuste znovu připojit k síti.

Aplikace nefunguje správně

Došlo k chybě při spuštění aplikace?
Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení zařízení.
Zkontrolujte, zda aplikace, kterou chcete spustit, podporuje operační systém vašeho smartphonu. Podporované operační systémy můžete zkontrolovat na webu vývojáře aplikace.
Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace. Najděte aplikaci na Google Play nebo App Store a vyhledejte tlačítko Aktualizovat vedle jejího názvu. Pokud nemáte nainstalovanou nejnovější verzi, klikněte na tlačítko Aktualizovat.
Pokud chyba přetrvává, zkuste se připojit z jiného smartphonu s nainstalovanou aplikací LG Sound Bar.

Problémy s bezdrátovým připojením

Nainstalujte jednotku a bezdrátový subwoofer co nejblíže k sobě.
Neinstalujte zařízení na kovový nábytek.
Bezdrátová komunikace nemusí správně fungovat v oblastech se slabou silou signálu.

Připojení Bluetooth způsobuje problémy nebo šum

Slyšíte hluk nebo máte problémy s používáním Bluetooth?
Nedovolte, aby se žádná část vašeho těla dostala do kontaktu s Bluetooth transceiverem nebo touto jednotkou.
Neinstalujte zařízení Bluetooth na zeď nebo do stísněného prostoru.
Odstraňte všechny překážky mezi tímto přístrojem a zařízením Bluetooth.
Umístěte zařízení Bluetooth blízko této jednotky.
Pokud je zařízení Bluetooth příliš daleko od této jednotky, může se zařízení Bluetooth vypnout nebo mohou nastat problémy.
Zařízení Bluetooth udržujte ve vzdálenosti do 1 metru od zařízení, která používají stejnou frekvenci jako zařízení, jako jsou bezdrátové směrovače, lékařské vybavení a mikrovlnné trouby.

Deaktivace demo režimu

Dálkové ovládání nefunguje správně